अनचाहे कॉल आये तो कैसा बर्ताव करे? और उन्‍हे रोकने के लिए क्‍या करे?

आपका फोन दुनिया के साथ संपर्क में रहने और अपनी स्वतंत्रता बनाये रखने मे एक महत्वपूर्ण भूमीका निभाता है| लेकिन कभी कभी अनचाहे कॉल, फिर से दोहराने वाले या बिक्री के कॉल समस्याएं पैदा कर सकते है| अगर ऐसे कॉल से आपकी शांत शाम या डिनर बाधित हुआ है तो आप अकेले नही है|

यहा अनचाहे कॉल आये तो उनके साथ कैसा बरताव करे और क्या करे इसबारे मे कुछ टिप्स दिये गये है|

अनचाहे कॉल अनेक प्रकार के होते है -

1) Unwanted sales or marketing calls:अनचाही कॉल्स मे सेल्स या मार्केटींग से आये कॉल की संख्या अधिक होती है|

आपक मोबाईल के कॉलर आय डी से आप टेलीमार्केटींग से आने वाले कॉल तुरंत पहचान सकते है| आप निश्चित रुप से ये कॉल तुरंत कट करना चुन सकते है| लेकिन अगर आप काम मे व्यस्त नही है तो उन्हे अपने आरंभिक भाषण कहने दे सकते है| याद रखीये टेलीमार्केटर केवल अपना काम कर रहा है, इसलीये बुरे शब्द प्रयोग करने से बचे| अगर उनके व्दारा किये गये प्रॉडक्ट या सर्व्हिस मे आपको कोई दिलचस्पी नही है हो बस “आपको उनके प्रॉडक्ट या सेवाओं मे दिलचस्पी नही है” इतना कह के तुरंत कॉल बंद करे| आप आपको भविष्य मे उनसे कोई कॉल नही चाहिए तो, अनके फोन सुची मे से अपना नाम हटाने को भी कह सकते है|

टेलीमार्केटिंग कॉल्स को रोकने के लिए सबसे प्रभावी और आसान तरीका यह है कि, अपना और साथ मे अपने घर का नंबर Do Not Call Registry मे रजिस्टर करे|

2) Calls made to you by mistake i.e. Wrong number:

आम तौर पर गलती से दुसरा नंबर डायल करने पर आया हुआ कॉल घृणित नहीं हैं. कभी कभी | महीनों तर अगर नंबर उपयोग मे नही है तो मोबाईल ऑपरेटर उसे दुसरो को बेच देते है| ऐसे वक्त अगर आप इस नंबर पर डायल करते है तो ये नंबर किसी और के पास होता है|

अगर आप को ऐसा कॉल आता है तो “यह गलत नंबर है, आप जिससे बात करना चाहते है वह व्यक्ती मै नही हू” यह कहके कॉल बंद किजीए| लेकिन अपना नाम, पता या व्यक्तीगत जानकारी कभी मत दिजीए|

3) Annoyance calls:

Annoyance कॉल वो होते है जो आपको तकलीफ देने के लिये, आपको असुविधा या अनावश्यक चिंता मे आप मे डालने के लिये होते है| ऐसे कॉल आपको विचलीत कर सकत है पर कॉल आने पर क्या करे इसके कुछ तरीके है| अगर आपको इस तरह के कॉल आ रहे है तो उस व्यक्ती का नाम और पता ढूंढने कि कोशिश किजीए| इस काम के लिय इंटरनेट पर TrueCaller जैसी अनेक वेब साईट है जो आपको मदत कर सकती है| आप ये नंबर ब्लॉक भी कर सकते है जिसके अॅप्लीकेशन इंटरनेटपर उपलब्ध है|
4) Spam Text:

स्पाम टेक्स्ट मॅसेज प्रॉडक्ट या सर्व्हिस के बारे मे हो सकते है या आपने 0000000 $ लॉटरी मे जीते है ऐसा दावा करते है और आपकी व्यक्तीगत जानकारी मांगते है| जब तक आप किसी कंपनी को अनुमति नही देते है तब तक अगर आप को कोई स्पाम मॅसेज भेज रहा है तो यह कानून के खिलाफ है|

अगर आपको अनजान नंबर से ऐसे मॅसेज आ रहे है तो कभी रिप्लाय मत किजीये, क्योकी वे वही तो चाहते है| कुछ बार तो इन मॅसेज मे "text 'STOP' to be removed from the mailing list" यह संदेश भी होता है| इस मॅसेज को उपक्षीत करना ही उचित है|

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  दुर्भाग्य से इन स्पैम संदेशों को रोकने के लिए कोई आधिकारिक तरीका नही है. लेकिन आप आगे दिये गये सावधानी के उपाय कर सकते है - स्पैम मॅसेज को कभी रिप्लाय मत किजीये| आपका नंबर किसे को देते वक्त सावधान रहिवे विशेष रूप से मार्केटींग कंपनियों के बारे मे| जब तक  बिल्कुल आवश्यक ना हो, अपना मोबाइल नंबर किसी को ना दे|
• ऑनलाइन वेबसाईट जैसे Facebook, Twitter, Linked तर अपना नंबर ना दे या फिर इसे सार्वजनिक ना करे| हर वेब साईट मे आपका नंबर किसे दिखना चाहिए इसलीए सेटींग होती है|
• फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन जैसी सामाजिक साइटों सहित कहीं भी अपने मोबाइल नंबर की सूची नहीं है. अगर आपको स्पाम मॅसेज आ रहे हो तो तुरंत अपने नेटवर्क ऑपरेटर को इस बारे मे सुचित करे| इसके अलावा स्पाम मॅसेज और टेलीमार्केटींग कॉल रोकने के लिए 1909 नंबर डायल करे या इसपे मॅसेज भेजे|

अगर आप अॅण्ड्रॉईड मोबाईल युझर है तो “India Against Spam” अॅप्लीकेशन गुगल प्ले से मुक्त मे डाऊनलोड कर सकते है|

यह अॅप्लीकेशन आपको सीधे DND (Do Not Disturb) रजिस्टर करने मे मदत करता है, स्पाम मॅसेज और अनचाहे कॉल के बारे मे TRAI से शिकायत कर सकते है|   
अगर आप ने किसी भी ऐसे कॉल या संदेश का सामना किया है, तो आप यहाँ अपने अनुभव को जरुर शेअर करे.

source: itkhoj.com